1. Ce qui est gratuit
Le logiciel Kaelo est gratuit jusqu'à trois utilisateurs : étude 3D, rapports, devis, dossier administratif, planning et facturation, sans limite de projets ni de devis, sans carte bancaire et sans engagement. Il est ouvert à tous les professionnels, sans sélection à l'inscription.
2. Ce qui est payant
Des offres facultatives, dont les prix sont publiés sur la page Tarifs :
- le simulateur 3D sur votre site : vos visiteurs simulent leur toit chez vous, et la demande vous arrive ;
- le dossier administratif déposé et suivi par WATOO (déclaration préalable en mairie, raccordement Enedis, Consuel). Les pièces, elles, restent générées gratuitement par le logiciel ;
- la mise en route accompagnée ;
- l'offre Groupes, au-delà de trois utilisateurs ou pour plusieurs agences.
3. La vente de demandes de particuliers
C'est la principale raison pour laquelle le logiciel est gratuit. Des particuliers simulent leur toit sur watoo.fr et sur le simulateur particulier de kaelo.eco. Lorsqu'un particulier demande explicitement à être mis en relation, sa demande est proposée à des installateurs équipés de Kaelo, et c'est l'installateur qui paie WATOO pour la recevoir. Acheter des demandes est facultatif : on peut utiliser Kaelo toute sa vie sans en acheter une seule.
Les règles, côté particulier, sont publiées sur la page Transparence de watoo.fr : une demande est transmise à un seul installateur, elle n'est jamais revendue à plusieurs, et aucun installateur ne peut payer davantage pour passer devant un autre.
4. Les vérifications, pour recevoir des demandes de particuliers
Kaelo est ouvert à tous les professionnels : s'inscrire et utiliser le logiciel ne demande aucun justificatif. Recevoir des demandes de particuliers est autre chose : pour cela, WATOO se réserve la possibilité de vérifier que l'installateur est compatible avec la demande, notamment :
- une qualification RGE adaptée aux travaux demandés, en cours de validité, vérifiable dans l'annuaire officiel des professionnels RGE (France Rénov') ;
- une entreprise immatriculée et assurée : immatriculation au registre du commerce et attestation d'assurance décennale en cours de validité ;
- une zone d'intervention réelle : les départements où l'installateur travaille effectivement.
Ces vérifications ne concernent que la réception de demandes ; elles ne conditionnent ni l'inscription ni l'usage du logiciel.
5. Vos propres clients restent les vôtres
Les clients, les études, les devis et les factures que vous saisissez dans Kaelo sont à vous. Ils ne sont jamais revendus et vos clients ne sont jamais contactés par WATOO. Seules les demandes de particuliers venues de watoo.fr ou du simulateur particulier sont proposées aux installateurs, et seulement à la demande du particulier.
6. Qui est derrière
Kaelo et watoo.fr sont édités par la même société, WATOO (SIRET 942 030 057 00023, Bordeaux). Son identité complète figure dans les mentions légales ; la page À propos présente le logiciel, et la page Méthode explique comment il calcule.
Équipe Kaelo